Как заказывать в Cult Beauty — пошаговая инструкция

Как заказывать в Cult Beauty

Cult Beauty является одним из самых интересным и выгодных в плане экономии английских интернет-магазинов. Интересен он тем, что в нем вы найдете как традиционные косметические бренды, так и много средств независимых производителей косметики, таких как Tata Harper, Kypris, Sunday Riley и прочие. А так как магазин старается отбирать для сотрудничества только культовые косметические марки, именно здесь можно купить косметику Charlotte Tilbury, Morphe, Huda Beauty, Pixi и т.д.

Также Cult Beauty периодически выпускает шикарные лимитированные бьюти-боксы, за которыми обычно выстраиваются онлайн-очереди. Ну где вы еще найдете подборку любимой косметики блогера Huda Kattan, да еще и большой скидкой?

Выгоден же магазин Cult Beauty тем, что это один из немногих магазинов, которые отнимают от стоимости косметики 20% НДС при заказе вне стран Еврозоны. Поэтому экономия очевидна.

Здесь вы найдете подробную схему заказа с сайта Cult Beauty от начала и до конца.

1. Заходим на сайт по ссылке www.cultbeauty.co.uk

2. В правом верхнем углу сайта нажимаем на кнопочку Register, если вы еще не зарегистрированы на сайте. Если зарегистрированы, тогда жмем кнопку Login, вводим логин и пароль и переходим к п.6 данной инструкции. Технически, зарегистрироваться или залогиниться можно перед оплатой, но тогда у вас не будет возможности добавлять товары в wish-list и получить скидку 15% на первый заказ.

Как заказывать в Cult Beauty
3. В появившемся окне для регистрации в блоке Personal Information вводим на английском языке имя (поле First Name) и фамилию (поле Last Name). В блоке Login Information вводим e-mail (поле Email Address), пароль (поле Password) и повторно пароль (поле Confirm Password). Если хотите получать от магазина скидки и советы бьюти-экспертов, оставляете галочку рядом с фразой I’d like to receive exclusive discounts & expert advice by email from Cult Beauty (Я хочу получать по email эксклюзивные скидки и советы экспертов Cult Beauty).  Жмете кнопку Submit, чтобы продолжить.Как заказывать в Cult Beauty4. Если вы все заполнили правильно, у вас появится окошко с подтверждением того, что ваш аккаунт был зарегистрирован, и вы стали членом магазина Cult Beauty (Your account has been created).

5. Если хотите получить скидку 15% на первый заказ, заполните профиль красоты. Сделать это можно следующим образом:

  • перейдите в раздел My Beauty Preferences (Мои Предпочтения) по этой ссылке (или через кнопку My Account в меню слева выберите My Beauty Preferences)
  • заполните поля, где укажите вашу дату рождения (Birth Date); тип кожи (Skin Type: combination/комбинированная, dry/сухая, mature/возрастная, normal/нормальная, oily/жирная); цвет кожи (Skin Tone); проблемы кожи (Your Skin Concerns: Acne/высыпания, Blackheads/черный точки, Dark Circles/темные круги, Dryness/сухость, Fine Lines/морщины, Loss of Elasticity/потеря эластичности, Natural/натуральная косметика, Puffiness/припухлости, Redness/покраснения, Sensitivity/чувствительность, Sun Damage/защита от солнца, Uneven Skin Tone/неровный тон кожи, Visible Pores/расширенные поры); интересы в косметике (Your Make Up Focus: Brightening Dullness/устранить тусклый цвет, Complexion/выровнять текстуру кожи, Contouring/контуринг, Eyebrows/брови, Eyelashes/ресницы, Eyes/глаза, Lips/губы, Oiliness/жирный блеск); проблемы волос (Your Hair Concerns: Colour Protection/защита цвета, Dandruff/перхоть, Dry /сухие волосы, Fine/тонкие волосы, Frizz/непослушные волосы,  Greasiness/жирные волосы, Heat/ термозащита, Sensitive Scalp/чувствительная кожа головы, Volume/отсутствие объема); интересующие вас косметические средства (Which Categories Most Interest You: Bath and Bodycare/средства для ванной, Fragrance/ароматы, Hair Care/уход за волосами, Make Up/макияж, New Arrivals/новые поступления, Skin Care/уход за кожей, Wellbeing/здоровые образ жизни); любимые бренды (Your Preferred Brands), какие бренды вы хотели бы видеть на Cult Beauty (Which Brands Do You Wish We Stocked — можно не заполнять); другие пожелания (Anything Else — можно не заполнять)
  • нажмите на кнопку Save Changes (сохранить изменения)
  • после этого у вас появится окошко с благодарность, где будет указано, что, введя промо-код YOU15, при заказе на сумму от 20 GBP, вы получите скидку 15% на первый заказ. Как и куда вводите промо-код, читайте в п.10 ниже.

Как заказывать в Cult Beauty

Как заказывать в Cult Beauty

6. После этого можно искать то, что вы собираете купить или забросить в wish-list. Для этого можно воспользоваться строкой поиска Search Cult Beauty либо же искать в меню, которое поделено на следующие категории: New (новинки), Brands (Поиск по брендам), Skin Care (Уход за кожей), Make Up (Декоративная косметика), Fragrance (Парфюмерия), Hair (Уход за волосами), Body (Уход за телом), Wellbeing (Здоровье), Tools (Инструменты), Trends (Тренды), Top 10 (Средства с самыми высокими рейтингами), Offers (Специальные предложения), Blog (Блог)Как заказывать в Cult Beauty7. Добавляем нужный нам товар в корзину. Для этого жмем кнопку Add to bag (добавить в корзину). Если вы хотите отложить товар на потом, просто добавьте его в wish-list (список желаний). Справа от каждого продукта вы найдете описание продукта (Description), инструкцию по использованию (How to use) и полный список ингредиентов (Full Ingredients List).

Как заказывать в Cult Beauty

8. После добавления в корзину у вас под кнопкой Add to bag появятся надписи  — Item Added To Bag (Средство добавлено в корзину) и Continue To Checkout (перейти к оформлению заказа). Если вы хотите добавить в корзину еще что-то, продолжайте искать через поиск или меню. Если же хотите перейти к оплате, жмите на кнопку Continue To Checkout. Также перейти к оплате можно через корзину, где собран весь ваш заказ. Чтоб перейти в корзину, нажмите кнопку Items in you bag (Средства в вашей корзине).

Как заказывать в Cult Beauty

9. Если вы заказали на сумму свыше 50 GBP, в окне подтверждения заказа вы можете выбрать 2 бесплатных пробника (чтоб увидеть список предлагаемых пробников, нажмите на плюсик напротив строки Select Free Samples

10. Также в этом же окне вы можете ввести промо-код для получения скидки (все коды на скидки в Cult Beauty ищите здесь), нажав на кнопку Add a Promotional Code (добавить промо-код). Чтоб перейти к оплате, нажимайте кнопку Checkout (оформить заказ)

Как заказывать в Cult Beauty

11. Дальше необходимо внести ваш адрес, выбрать службу доставки и ввести реквизиты вашей платежной карты для оплаты. 

В разделе Billing Information (Информация для выставления счетов) заполняете следующие поля:

  • Title — форма обращения (я обычно ставлю Ms., но это формальность)
  • First Name — ваше имя на английском
  • Last Name — ваша фамилия на английском
  • Email Address — ваш контактный e-mail адрес
  • Telephone — ваш контактный номер телефона

В разделе Billing address заполняете следующие поля:

  • Country — в выпадающем списке выбираете вашу страну
  • Address — пишите на английском название вашей улицы, номер дома и квартиры
  • Address Continued — если в предыдущую строку весь адрес не влез, продолжайте писать его здесь
  • City — название населенного пункта, куда нужно доставить товар
  • State — область для доставки. Это поле заполнять не обязательно
  • Postal Code/ Zip Code — почтовый индекс

Ниже слева отмечаем пункт Ship to this address (доставить по этой же адресу). Формально, у вас могут быть разные адреса для выставления счетов и для получения посылки (например, если вы используете для оплату не свою карту). Но я всегда пишу один и тот же адрес, и счет мне приходит вместе с посылкой

Жмем кнопку Continue (Продолжить), чтоб перейти дальше

Как заказывать в Cult Beauty

12. Проверяем правильность заполнения полей в разделах Billing address и Shipping address. Если нашли ошибку, жмите кнопку Edit billing details или Edit shipping details и исправляйте.

В разделе Delivery Method & Gift Options выбираем способ доставки. Всегда есть два варианта доставки — обычно авиапочтой Standard Tracked Delivery (бесплатно при заказе от 50 GBP) или курьерской службой с возможностью отследить заказ DHL Priority Tracked Delivery — DHL. Стоимость доставки вы можете увидеть в этом же разделе.

Обычная авиапочта доставляет 2-4 недели, DHL — 3-4 рабочих дня.

Если хотите, чтоб вашу посылку упаковали в подарочную упаковку, жмите кнопки Add gift options и Add gift options for the Entire Order. Подарочная упаковка стоит 3 GBP

Жмем кнопку Continue, чтоб продолжить

Как заказывать в Cult Beauty

13. Заполняем раздел Payment (Оплата). Как и на большинстве английских сайтов, вы можете рассчитаться напрямую платежной картой или воспользоваться услугой Pay Pal. Так как Cult Beauty я доверяю, я всегда рассчитываюсь платежной картой, чтоб не переплачивать за комиссию.

Для оплаты картой жмем кнопку Credit Card (кредитная карта), выбирает вашу платежную систему (Visa. Mastercard или American Express), вписываем ваше имя и фамилию в окошко Name on Card (переписываем их с платежной карты), номер карты в окошко Card Number, три цифры с оборота карты в окошко Security Code, выбираем месяц и год окончания срока действия карты в поле Expires.

Cult Beauty принимает карты Visa, Master Card, Maestro и American Express практически любого банка, поэтому можете указывать карту в любой валюте и любой страны.

Если хотите, чтоб данные карты (кроме CVV-кода с обратной стороны карты) сохранились для платежей в будущем, не убирайте галочку над надписью Do you wish to have your credit card details remembered for faster checkout next time? (Хотите, что данные вашей карты сохранились для ускорения расчетов в будущем?).

Жмем на кнопочку Continue (Продолжить).

Как заказывать в Cult Beauty

14. Если вы все ввели правильно, с карты спишут деньги, а вам придет письмо, где вам скажут спасибо за покупку, еще раз напомнят, что вы заказали, и каким образом вам будет осуществлена доставка.

Проверить статус заказа можно в разделе My Account в левом меню в разделе Order Review.

Как заказывать в Cult Beauty

15. Отслеживание с сайта Cult Beauty. После оформления заказа вам придет письмо с номером заказа, наполнением заказа и адресом доставки. И после того, как заказ будет отправлен (обычно отправляют в день оформления заказа), на указанный электронный ящик придет сообщение с номером для отслеживания (см. изображение ниже).

Отслеживание с сайта культ бьюти

В этом письме указаны:

  •  способ доставки (Shipping Option) — у меня стандартная доставка с трекингом Standard International Tracked Delivery
  • компания, осуществляющая доставку (Shipped By) — доставляет TrakPak, но по СНГ доставляет EMS
  • номер для отслеживания заказа (Tracking Number) — номер начинается на CUL + 17 знаков

Снизу есть ссылка для отслеживания с сайта Cult Beauty, которая у меня никогда не срабатывает. Поэтому отследить можно либо во вкладке My Account (выбираете заказ, который хотите отследить, путем нажатия на кнопку View Order — в новом окошке выбираете закладку Shipments — внизу страницы в графе Shipment #…| Print Shipment жмете на кнопку Track This Shipment — попадает в новое окно  — находите строку Visit this link to track your order и переходите по ссылке — попадает на страницу с отслеживанием).

Но мне такой длинный пусть отслеживания не нравится, поэтому я сразу захожу на сайте перевозчика TrakPak по этой ссылке, ввожу номер заказа в поле TRAKPAK Number, жму кнопку Search и моментально получаю результаты трекинга.

Отслеживание с сайта культ бьюти


Полезная информация

Какие карты принимаются к оплате

К оплате на сайте Cult Beauty принимаются все основные карты, такие как Visa (включая Visa Electron), MasterCard (включая Maestro) и American Express. Также есть возможность оплатить через систему PayPal (при этом будет списана комиссия в размере 1%).

Какие способы доставки предлагает сайт Cult Beauty

Standard Tracked Delivery — доставка авиа-почтой с возможностью отслеживания. В Украину и Россию посылки приходят за 2-4 недели. Стоимость доставки — 6,95 GBP. При заказе на сумму от 40 GBP доставка бесплатная.

Priority Tracked — платная доставка курьерской службой с возможностью отслеживания по трекинг-номеру. 

Как отследить заказ

При оформлении заказа без трекинга, отследить заказ возможности нет.

При заказе с трекингом способ отслеживания читайте в п.15 выше.

Как узнать, был ли отправлен заказ

Когда заказ будет отправлен, вы получите уведомление на ваш e-mail. Также статус заказа можно проверить, нажав на кнопку My Account (Мой счет) в верхнем правом углу сайта и выбрать в левом меню My Order.

Налоги и растаможка

В Украине не облагаются налогами посылки до 150 евро.

В России не облагаются налогами посылки до 1000 долларов США.

Что делать, если вы не получили ваш заказ

После размещения заказа вам на e-mail придет информация об отправке, где будет указана приблизительная дата получения вами заказа. Учтите, что дата эта очень приблизительная и реальные сроки доставки зависят от скорости работы таможни и почтовой службы.

Если через 2-3 недели после оформления заказа вы его не получили и по трекинг-номеру ее отследить невозможно, следует обратиться в службу поддержки Cult Beauty по электронной почте customerservice@cultbeauty.co.uk. Если выяснится, что посылка действительно потерялась в процессе доставки, служба клиентской поддержки предложит вам вариант решения проблемы.

Пример письма при утере заказа

Dear all,

I placed my order #номер_заказа on дата_заказа and haven’t received it yet. I’ve checked my customs and post offices for my parcel, and they couldn’t find it. So, could you please help me with my situation.

Thanks a lot.

Best regards, имя_фамилия (на английском)

Что делать, если заказ в дороге повредился

Если вы получили заказ и увидели, что он поврежден, необходимо в любом случае забрать его у почтовой службы и связаться со службой поддержки (как связаться — читайте в предыдущем пункте об утере заказа). Для подтверждения того, что заказ был поврежден, к вашему сообщению необходимо прикрепить фотографии, где видно характер и степень повреждения. Сотрудник службы поддержки предложит вариант возмещения ущерба.

Пример письма при повреждении заказа

Dear all,

I placed my order #номер_заказа on дата_заказа and I’m sorry to inform that it was broken during transit. Photos of the goods received are attached. Could you please help me with my situation.

Thanks a lot.

Best regards, имя_фамилия (на английском)


Все скидки и условия доставки в иностранных интернет-магазинах ищите по этой ссылке.

Make & Up

98 комментариев

    • Спасибо большое за подробную инструкцию. Благодаря вам совершила заказ сайта. Заказала хайлайтер Becca. Теперь хочу палетку из теней, а они как назло исчезли-закончились. Не знаете вернутся ли? А то тинты тоже никак не могу поймать((((

      • Пожалуйста! Если средство есть на сайте, значит обязательно вернется. Вы в waiting list встаньте, и они Вам письмо отправят, когда товар появится

  1. Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста! Условия о налогах в Украину сейчас такие же,как и в статье?И где в принципе,эти вопросы нужно уточнять ?

    • Здравствуйте! Да, как в статье — до 150 евро налогов нет. Эта информация в каких-то законодательных актах указаны, но я не помню, каких )

  2. Огромное спасибо! За наводку на сайт, за рассказ о скидках, купонах, очень полезная информация!

  3. А если написано
    2 ноября
    20:39
    Экспорт из страны отправления
    Почта Нидерландов. Значит все по плану?

    • Да, все по плану. Вся английская почта идет через Нидерланды. Скоро посылка будет у Вас )

  4. Здравствуйте!) Мою посылку отправили 30 октября и с этого же числа она зависла в статусе «принято почтовое отправление для отправки». Стоит ли волноваться как думаете?

    • Здравствуйте! Нет, еще можно не волноваться ) Такая ситуация часто возникает, когда из Англии отправляют. Они то ли статус с опоздание меняют, то ли собирают какой-то объем посылок, чтоб отправить. Но если за 7 дней ничего не изменится, лучше напишите магазину. Посылки с трекингом редко теряются, но иногда случается

      • Здравствуйте, еще раз)! Что то никаких изменений с моим трек номером с 30.10 ничего не происходит. Если это сбой и она уже летит в мою страну, то она трекнит с опозданием статусы на территории UK или уже придет оповещение, что она в моей стране? Надеюсь хорошо обьяснила)))

        • Здравствуйте ) Иногда статусы доставки меняют задним число, когда посылка уже таможню прошла (чаще чего, такое при доставке в Россию происходит). Поэтому, скорее всего, когда таможня обработает посылку, Вам придет оповещение и в системе поменяются статусы. В любом случае, если что-то и произойдет, магазин вернет деньги, но я ни разу не слышала, чтоб с Cult Beauty терялась посылка

          • Спасибо большое за быстрый ответ!!! Вы так отвечаете информативно и доступно!!! Очень рада, что попала к вам)

  5. Здравстуйте, подскажите, а по Украине какая компания доставляет , если доставка Standard Tracked Delivery ?

  6. Здраствуйте!
    А вы оплачивали рублевой картой? Если да, то есть ли комиссия при конвертации валюты?

    • Добрый день! Я оплачиваю долларовой картой, но комиссия за конвертацию зависит от условий банка, а не от магазина. Поэтому лучше у банка уточните, по какому курсу они меняются и сколько берут за ковертацию

  7. Добрый день!
    Мой первый заказ с сайта (два средства THE ORDINARY ) завис на таможне с такими статусами :
    REPORTING STATION EVENT DATE EVENT TIME STATUS DESCRIPTION
    IEV 29/09/2017 17:49 67 DELAYED due to special case: Linehaul Delayed Arrival Authorities
    LHR 29/09/2017 14:28 88 Important communication to Shipper MATERIAL STILL NOT RELEASED FROM CUSTOMS DUE TO NEW CUSTOMS PROCEDURES
    IEV 28/09/2017 17:35 67 DELAYED due to special case: Linehaul Delayed Arrival Authorities
    IEV 27/09/2017 16:30 67 DELAYED due to special case: Linehaul Delayed Arrival Authorities
    LHR 27/09/2017 15:42 88 Important communication to Shipper MATERIAL STILL NOT RELEASED FROM CUSTOMS
    IEV 26/09/2017 16:30 67 DELAYED due to special case: Linehaul Delayed Arrival Authorities
    IEV 25/09/2017 17:42 67 DELAYED due to special case: Linehaul Delayed Arrival Authorities

    сталкивались ли Вы с подобным, и как решался вопрос ? заранее спасибо!

    • Первый раз такое встречаю, но судя по тексту, какие нововведения на таможне, причем, в лондонском Хитроу. Если я правильно поняла, посылка еще даже не покинула таможню Англии из-за новых процедур растаможки. Я думаю, Вам надо написать Cult Beauty и спросить, почему они не выпускают посылку. Пусть с английской таможней пообщаются

  8. Здравствуйте!
    Спасибо за инструкцию!
    А это нормально что они уже двое суток не отправляют заказ?
    Один отправили сразу, а вот остальные зависли. Грешу на тени Шарлотта Тилберри, так как у них месяц данной мари. Может в наличии нет. Хотя начинаю волноваться. Или я зря паникую и они по разному отправляют?))))

    • Здравствуйте! Нет, не волнуйтесь ) Они обычно быстро отправляют, но сейчас у них Goody Bag в подарок сделал небольшой ажиотаж, поэтому, видимо, заказов много. Мне в комментариях тоже писали, что не сразу отправили, но, вроде, в конце второго дня пришло письмо с трекинг-номером.

      • Надо же. Только вы ответили, посмотрела-действительно отправили. Ура!)))
        Я заказала Goody Bag. Жду как из печки пирожка))
        Спасибо)

      • Здравствуйте! У меня посылка с cultbeauty была обложена на таможне суммок к уплате при получении аж на 3т.р. Видно я превысила сумму покупок с интернет зарубежных магазинов Я отказалась от получения посылки, она поехала назад к отправителю. На данный момент надохится на границе Нидерландов. Подскажите пожалуйста, что и как им написать, очень переживаю ((

        • Добрый день! Не переживайте ) Я тоже посылки не забирала, и их отправляли обратно — и в Англию все благополучно приходило. Вы можете написать в их службу поддержки, описав ситуация, чтоб они были в курсе и вернули деньги, когда получат посылку. Текст может быть приблизительно такой — Due to the exceeded tax-free limit for my international purchases, I had to send my order # НОМЕР ЗАКАЗА back to Cult Beauty. So, I’d like to inform you about the situation and receive the refund after my order is back the Cult Beauty address. Thanks a lot.

          Там где номер заказа, впишите тот номер, который они вам по почте прислали. И когда посылка вернется, в течение 3-5 рабочих дней Вам вернут деньги обратно на карту

  9. Добрый день! Я в каком то из разделов читала, что Культ ко дню рождения клиента делает подарки. Это так?? и как близко ко дню рождения нужно оформить заказ чтобы получить подарок? Спасибо)

    • Добрый день! Они не подарки дарят, а код на скидку присылают. По-моему, 15% мне присылали. Он действует в течение месяца, когда у Вас день рожденья. Только нужна на сайте заранее дату рождения указать

  10. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с сегодняшнего дня на Cult скидка 20% в честь дня рождения на заказ свыше 150 фунтов, эта скидка по промокнула будет суммироваться с тем, что возращается НДС для России 20%? Спасибо))

    • Добрый день! Да, скидки суммируются. Чтоб получить скидку 20% Вам фактически нужно заказать на 125 фунтов, от которых еще отнимут 20%. Итого, вместо 150 фунтов Вы заплатите 100 фунтов.
      Если Вы бросаете товары в корзину, уже залогинившись, цена товара в корзине (но не на сайте) будет указана уже за вычетом НДС.

      • Ещё раз здравствуйте!) если написано , что промокод действует до полночи 30.06 это включительно? То есть он закончится с 30на 31 или с 29 на 30? Спасибо)

        • Здравствуйте! Да, это включительно ) Промокод закончится в 12 ночи по британскому времени в ночь с 30 на 31.

          • Подскажите ещё, пожалуйста, в течении какого времени должно придти письмо с треком? Вчера ночью оформила заказ, сутки прошли, но пока кроме письма с подтверждением о покупке ничего нет. Волнуюсь что-то))) извините, что так много вопросов и спасибо заранее!

          • Мне трек приходит сразу, как только посылку отправляют. А отправляют ее обычно в течение одного дня. Надеюсь, Вы трек уже получили, а то я Ваше сообщение пропустила )

  11. Добрый день,сейчас в Россию ZOEVA отправляют?у меня почему то пишут что надо удалить

    • Добрый день! Нет, Zoeva сейчас только по Евросоюзу отправляют, к сожалению.

      • А может вы подскажите проверенный сайт где можно приобрести кисти Zoeva? Помимо их официального, т.к. на нем очень высокие цены, так еще и доставка дорогая! интересует такой набор ZOEVA
        Luxe Complete Professional Brush Set 15 кистй (https://www.cultbeauty.co.uk/zoeva-luxe-complete-professional-brush-set.html)

        • Я знаю только официальный сайт Zoeva и Cult Beauty, но они Zoeva только по ЕС отправляют. Все остальные посредники либо сами закупают на сайте Zoeva, поэтому у них явно дешевле не будет; либо же продают подделки. Иногда у Zoeva бывают распродажи или бесплатная доставка, поэтому можно следить по электронной почте за их обновлениями.

  12. Здравствуйте! А если товар не пришёл и потребовали возврат денег, сколько дней будет возврат денег производиться?

    • Добрый день! Если магазин подтвердил, что вернет деньги, тогда обычно дня 3, но это и от скорости работы Вашего банка зависит. Если же магазин еще не ответил по поводу возврата, тогда сначала нужно их ответа дождаться и тогда +3 дня

  13. Здравствуйте. Спасибо за информацию. Не подскажите, если оплатить картой другого человека, то можно ли заполнить оба адреса на свое имя?

    • Вы можете попробовать, потому что я обычно так и делаю — плачу картой мужа, а адрес пишу свой. Но вот Beauty Bay, допустим, как-то проверяет и не пропускает такие платежи. С Cult Beauty таких проблем не возникало

        • ))) они, кстати, чуть ли не единственные, кто отправляет через несколько часов после оплаты

  14. Добрый день! Подскажите,пожалуйста, если Я выбираю стандартный способ доставки. Свой заказ Я получу на почте? Спасибо

    • Ой, пропустила Ваш вопрос. Да, на почте. Но все заказы с трекингом идут, поэтому если даже долго не будет, всегда можно отследить.

  15. Извините, уже поняла, что страну не указала. Но зато теперь при вводе данных карты, он пишет : The PaymentSystem is not supported on the account.

    • А какой тип карты Вы вводите? Они вроде все типы карт принимают. Проверьте номер карты. Может, где-то цифра не та стоит.

  16. Добрый день! Почему-то пишет, что мой индекс не принимается. просит написать приемлемый для UK. Что это значит? подскажите.

    • Добрый день! Я думаю, что у Вас в стране получателя стоит UK, а не та страна, куда Вы хотите отправить. В выпадающем списке посмотрите Вашу страну, тогда индекс должен подойти

  17. Спасибо за такую инструкцию. Цены у них без НДС такие приятные, что у в наших магазинах покупать и смысла нет

  18. Здравствуйте. Можете подсказать как решить вопрос если cult beauty мне выслали заказ с треком и по треку я вижу что она после таможни в одном пункте зависла и все, статус посылки не обновляется. Есть смысл обращаться к cult beauty? или они не решают эти вопросы?

    • Добрый день. Если прошло 3 недели с момента отправки посылки, можно им писать. По крайней мере, если посылка потеряется (чего, скорее всего, не произойдет), они вам отправят посылку снова или вернут деньги. Но часто бывает так, что посылка идет, но в системе ее не отмечают, поэтому кажется, будто она никуда не движется. У меня были пару посылок с других сайтов, которые по трекингу до сих пор в пути

  19. оформляю заказ, сделала все как вы указали выше, не получается выбрать страну (, не могли бы подсказать что не так(

    • Там должен выпадающий список появиться в графе Country. Или у Вас именно нужно страны нет? Если страны нет, то куда Вы отправить хотите?

  20. Да, и еще. Я правильно поняла, что в июне при заказе дополнительно вкладывают подарочные средства? Для этого нужно где-то что-то помечать, чтобы их получить?

    • В мае можно получить в подарок спрей для лица от MV Organic Skincare при заказе этой косметики на сумму от фунтов. А набор косметики можно получить до 9 мая при заказе на Beauty Expert на сумму от 70 фунтов. Подробней можно почитать здесь http://make-and-up.com/sales/

  21. Добрый день!
    Вопрос насчет валюты для оплаты. Если я использую российскую карту в рублях, они автоматом переводятся на фунты или евро? Или нужно что-то с картой сначала сделать? Спасибо.

    • Добрый день! Автоматически конвертируются, поэтому ничего с картой делать не надо. На Cult Beauty расчеты в фунтах, поэтому окончательная цена будет в фунтах в выписке отображаться. Но конвертация идет либо через евро (если у Вас Mastercard) или в долларах (если карта Visa)

  22. Спасибо большое за информацию! Но хочу немного уточнить. Наша почта у меня не вызывает доверия , поэтому посылки без трека не заказываю. Вы пишите Standartd- без отслеживания, а значит без трека. А в другом месте написано Standard lnternational Tracked Delivery ( и приводите пример своего письма) там уже есть трек для отслеживания. Это разные способы доставки? И нужно ли доплачивать дополнительно за трек? Заранее спасибо.

    • Добрый день! Сейчас они предлагают только доставку с отслеживанием — Standard lnternational Tracked Delivery. Я когда статью писала, были немного другие способы доставки. Спасибо, что обратили внимание. Уже исправила на актуальную инфо.

      Обычная доставка с трекингом при заказе от 50 GBP бесплатная. Платить нужно только при заказе до 50 GBP либо для экспресс-доставки службой DHL/

  23. Подскажите на какие бренды стоит обратить внимание, самые самые?? знакома только с Бекка

  24. Подскажите пожалуйста на какие бренды стоит обратить внимание на этом сайте, что самое самое? знакома только с Бекка, спасибо!

    • Добрый день. Если Вас интересуют бренды декоративной косметики, тогда Charlotte Tilbury, Huda Beauty, Anastasia Beverly Hills, Kevyn Aucoin, Laura Geller, Perricone MD, Stila.

      Если уходовая косметика — тогда REN, Pixi, Alpha-H, Skyn Iceland.

      Это мои личные предпочтения. Может, Вам что-то другое понравится )

  25. Большое спасибо за подробные инструкции! Не могли бы Вы привести пример письма при ошибочном вложении( заказала Becca Shimmering Skin Perfector 50мл , а получила Shimmering Skin Perfector Pressed ). В накладной сопровождающей все верно

    • Пожалуйста! 🙂
      В службу поддержки можете написать следующее:

      Dear all,

      I’ve received my order # (номер заказа), however it turned out that instead of Becca Shimmering Skin Perfector 50 ml it contains Becca Shimmering Skin Perfector Pressed. Since I ordered and still want the Becca Shimmering Skin Perfector 50 ml (and the accompanying note says that you wanted to place a Becca Shimmering Skin Perfector 50 ml), how my I receive and what should I do with the wrong item?

      Thanks a lot,
      best regards Имя/Фамилия

      В письме вставьте № заказа в первом предложении, и имя/фамилию на английском в конце.

  26. Добрый день)) как хорошо ,что есть такие люди как вы, которые помогают разобраться как заказывать с таких сайтов)) вчера впервые сделала заказ с этого сайта) теперь жду недождусь))

    • Очень приятно такое читать ))) С Cult Beauty мне обычно за 1,5 — 2 недели все приходит, поэтому скоро Ваша посылочка будет у Вас )

  27. Спасибо большое за информацию. По заказу меня это все мало интересовало. Вопросы были по доставке — срокам. Уже 3,5 недели, а доставки нет. При том, что у меня Моск.обл.
    Знакомые говорят, с таможней сейчас проблемы. В общем. написала в поддержку. Жду ответа.

    • Мне с Cult Beauty обычно недели 2 идет, я в Киев заказываю. Но у нас иногда тоже какие-то проблемы на таможне, и посылки могут полтора месяца идти. С Cult Beauty, кстати, еще ничего не терялось

  28. Жалко, что они Zoeva в Украину не доставляют 🙁 Я так их кисти хочу, а с официального сайта надо за доставку платить и скидки 20% нет

    • Интересно, что когда бренд у них только появился, они и в Украину доставляли. Потом, видимо, политика поменялась. А так очень выгодно было именно на Cult Beauty брать

  29. Спасибо за такую подробную инструкцию! Никогда у них не заказывала, а магазин-то классный. Особенно благодаря Huda Beaut

  30. Спасибо большое за пост! Благодаря Вашему посту, впервые сделала заказ на сайте. Теперь жду посылочку 🙂

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *